Hay días cuando es necesario cancelar tus planes de viaje; es importante solicitar cambio de vuelo o reembolso para realizar una nueva reserva. Considerando este problema, Southwest Airlines tiene la política de reembolso que ayuda a ahorrar dinero y modificar la reserva si tu vuelo es cancelado. Si compras boletos reembolsables, obtendrás beneficios múltiples, pero los viajeros que tienen no reembolsables, tienen opciones para solicitar reembolso. 

La compañía aérea es flexible para sus pasajeros, por lo que, introducida la política de reembolso, si cancelas tu vuelo o Southwest Airlines cancela tu reserva por cualquier razón, estás elegible para recibir un reembolso completo o créditos de viajes. Esta guía completa tiene información de la política de reembolso. A través de esta guía aprenderás cómo solicitar reembolso y más; puedes leer y hacer tus planes de viaje según la política de la compañía aérea. 

¿Cuál es la política de reembolso de Southwest Airlines? 

En instancias en que debes modificar la reserva, debes informar a Southwest Airlines lo antes posible para realizar cambios en tu vuelo. Si quieres cancelar la reserva, puedes solicitar un reembolso completo, pero es posible si tienes un boleto reembolsable de Southwest. Lea las reglas esenciales asociadas con la política de reembolso de la compañía aérea: 

• Los billetes de Business Select o Anytime son reembolsables, si también cancelas tu vuelo 10 minutos antes de la salida. 
• Los billetes de Wanna Get Away y Wanna Get Away+ no son reembolsables, pero estás elegible para créditos de viajes o créditos de vuelo transferible para tu próxima reserva.
• Los billetes básicos son no reembolsables, pero si cancelas la reserva, obtendrás reembolso en forma de créditos de viajes. 
• Puedes solicitar reembolso, como en el método original que has pagado o créditos de viaje si cancelas el vuelo 24 horas después de realizar la reserva. 
• Si tienes un boleto no reembolsable, pero Southwest Airlines lo cancela por una razón significativa, estás elegible para recibir reembolso completo con tarifas extras que has pagado por diferentes servicios. 
• Si pierdes tu vuelo de la compañía aérea, lo declararán como persona no presentada.
• Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles según la política.

¿Cómo puedo solicitar un reembolso de mi vuelo de Southwest Airlines? 

Para recibir un reembolso por tu vuelo cancelado de Southwest Airlines, es necesario identificar el tipo de boleto que tienes. Si tienes un boleto reembolsable o no reembolsable, puedes recibir reembolsable en la forma original que has pagado o créditos de viaje. Puedes recibir reembolso a través de diferentes métodos, como sitio web, aplicación móvil, atención al cliente y agencia de terceros de viajes.

El sitio web/aplicación móvil de Southwest Airlines:

• Abre la página del sitio web oficial de Southwest Airlines, www.southwest.com. 
• Haga clic en la opción de “Gestionar Reserva” en la página.
• Inicia sesión en tu cuenta de Southwest con el número de tu boleto.
• Clic en la opción de “Cancelar vuelo”.
• Verás la opción de solicitar reembolso. 
• Puedes seleccionar el método original para recibir reembolso en tu cuenta o créditos de viajes para tu reserva del futuro.

Vía la atención al cliente de Southwest Airlines: 

• Llama al 1-800-435-9792 para obtener asistencia telefónica de los agentes de Southwest Airlines. 
• Recibirás apoyo de un agente en vivo de la compañía aérea. 
• Discute tus inquietudes con el ejecutivo. 
• Solicita reembolso para la reserva. 
• Obtendrás el reembolso si estás elegible para recibirlo.

Agencia de terceros de viajes: 

Si tienes un boleto de Southwest Airlines obtenido vía de una agencia de viajes. Cuando necesites cambiar el itinerario, puedes hacerlo a través de la agencia de viajes. Los representantes de viajes te asistirán en la modificación de tu reserva. Por lo tanto, debes pagar por el servicio del agente si es requerido. Es aconsejable hacer cambios en el período de las 24 horas posteriores a la reserva para evitar tarifas de cambios. 

¿Cuál es la política de 24 horas de reembolso de Southwest Airlines? 

Southwest Airlines permite cambios en la reserva dentro de 24 horas de realizarla. Si cancelas tu vuelo de Southwest dentro de las 24 horas antes de la salida y la salida al menos a 7 días. Puedes elegir el reembolso, como en el método originalcon el que realizar el pago, ocrédito de vuelo o crédito de vuelo transferible según la política de reembolso de Southwest Airlines. Esta política es aplicable para los viajeros que tienen boletos básicos también. 

Las palabras finales

¿Necesitas cancelar el vuelo de Southwest Airlines y quieres recibir reembolso? No te preocupes, es altamente recomendado comprar billetes reembolsables, como Business Select o Anytime, para obtener reembolso completo. Sin embargo, puedes solicitar reembolso cuando cancelas la reserva dentro de 24 horas después de hacerla y lo recibirás según la política de reembolso de Southwest Airlines. Recibirás reembolso en forma original con el que efectuó el pago o como créditos de viaje. 

Los expertos de la aerolínea están disponibles para ayudarte; usa el servicio de teléfono, aplicación móvil/sitio web de Southwest Airlines para conseguir asistencia inmediata del equipo de viajes en cualquier momento para hacer cambios de manera rápida.